Интернет-маркетинг *

В 2023 году Федеральная антимонопольная служба возбудила 143 дела по результатам жалоб граждан на полученную без согласия рекламу, подсчитали мы в HFLabs. 

Мы проанализировали базу решений ФАС, выложенную в открытый доступ. В ней оказалось 143 административных дела, возбужденных в 2023 году из-за нарушения ч.1 ст. 18 Закона «О рекламе» (в 2022-м таких дел было 148). Эта статья допускает распространение рекламы по сетям электросвязи только при условии предварительного согласия абонента или адресата на её получение.

Чаще всего россияне жаловались на рекламные звонки без согласий (63 обращения) и сообщения, полученные по электронной почте (40 обращений). Интересно, что в 2022 году больше всего жалоб поступило на несанкционированные» звонки (68 дел) и СМС (62 дела).

Больше всего дел, связанных с рекламой без согласия, возбудили управления ФАС в Ярославской области (50 дел), Башкортостане (27 дел) и Кемеровской области (20 дел). УФАС в столице дало ход 4 делам — против одного годом раньше. 

Главными спамерами в 2023 году стали банки и микрофинансовые организации — жалобы на них составляют 33% от всего объема обращений граждан в ФАС. На втором месте — разного рода услуги (25%), на третьем — медицина (11%). Например, в отношении сети медицинских лабораторий в 2023 году были возбуждены 11 дел, каждое из них было вызвано неправомерной рассылкой сообщений по email. 

В отличие от 2022-го, в 2023-м в число спамеров попали и маркетплейсы (3%). 

Согласно данным на сайте ФАС, 62% дел закончились для компаний штрафами, еще 31% пока находятся на паузе. При этом в конце 2023 года штрафы за рассылку рекламы без согласий серьезно выросли. При первичном нарушении такой штраф теперь составляет от 100 до 300 тыс. рублей для должностных лиц и 300-700 тыс. для юрлиц. При повторном нарушении заплатить нужно уже будет 300-500 тыс. и 1-1,5 млн рублей соответственно. 

R‑Style Softlab, компания‑разработчик программного обеспечения и системный интегратор, входящая в группу Россельхозбанка (РСХБ), подвела итоги 2023 года. Компания увеличила выручку на 28%, до 1,93 млрд рублей (2022г. — 1,5 млрд рублей), чистая прибыль компании выросла в 2,3 раза: с 119 млн до 280 млн рублей.

Google открыла регистрацию сайтов в доменной зоне .meme для физлиц и предприятий. Сейчас у пользователей есть возможность проверить желаемое имя и приобрести его, если оно свободно. Самые востребованные имена обойдутся дороже.

Заявку на запуск домена верхнего уровня .meme в эксплуатацию компания подала десять лет назад. Google отмечает, что домен идеально подходит для развлекательных сайтов, специализирующихся на мемах.

Google запускает домен верхнего уровня .ing. Сообщение об этом появилось в блоге компании. С 31 октября до 5 декабря продлится период раннего доступа, предполагающего дополнительную единовременную плату за регистрацию в домене .ing. Эта доплата будет снижаться каждый день, и с 5 декабря домены .ing станут доступными для всех по фиксированной цене. В Gizmodo дали точное определение новому домену: «Это маркетинг, встроенный прямо в URL-адрес».

Компании уже начали использовать новый домен: например, Adobe Acrobat предлагает онлайн-инструменты на Edit.ing и Sign.ing; а Canva зовёт проектировать и рисовать на design.ing и draw.ing.

В рамках продвижения нового пятнадцатидюймового MacBook Air компания Apple выпустила ролик, в котором актриса Сторм Рейд (известная по роли в сериале «Эйфория») учится, используя названный компьютер. Занятие идёт при помощи таймера Pomodoro.

Привет, Хабр! 5 октября в 19:00 МСК мы начнём вторую встречу из цикла "В ИТ через текст" с новыми темами от новых докладчиков. Мероприятие будет проводиться в Нижнем Новгороде в центре инноваций "РОСТ" компании Росбанк по адресу ул. Родионова 192, корпус 2. Вход на мероприятие по регистрации на Timepad. Также планируется онлайн-трансляция.

Участникам предстоит изучить три вида задач, с которыми им, скорее всего, придётся столкнуться при написании коммерческих текстов для IT: Хабр, SMM и копирайтинг.

Инженер Роджер Андерсон создал своей первый сервис для борьбы с нежелательными звонками под названием Jolly Roger («Весёлый Роджер») семь лет назад, но развитие искусственного интеллекта позволило ему обновить свою разработку. Остроумная идея продукта «массового отвлечения» состоит в том, что чат-боты под видом вымышленных персонажей принимают звонки от телемаркетологов и мошенников и как можно дольше удерживают их на линии. 

«Весёлый Роджер» использует ChatGPT и генератор голоса Play.HT. Причём сначала у Андерсона были проблемы с ChatGPT, который отказывался «тратить чужое время впустую».

Компанию Western Digital подозревают в использовании «запрещённых» маркетинговых приёмов: обладатели сетевых хранилищ Synology на базе дисков WD с поддержкой технологии WDDA пишут на форумах Synology, Reddit и в YouTube, что накопители Western Digital выдают «предупреждающую отметку» о том, что они отработали три года и их рекомендуется заменить. Предупреждение появляется в интерфейсе операционной системы DSM, которой оснащаются NAS-системы Synology. Теперь эксперты и пользователи обвиняют Western Digital в преднамеренной «дискредитации» дисков и подталкивании людей к покупке новых устройств WD. 

Спустя полгода после запуска тарифа с возможностью показа рекламы стриминговый гигант впервые поделился связанной с ним статистикой, а также рассказал о некоторых идеях по его дальнейшему развитию и использованию. Это произошло 17 мая на специальной встрече с рекламодателями, которые сети обычно проводят, чтобы продемонстрировать свои возможности и зафиксировать рекламные обязательства на будущее.

Среди находок руководства Netflix — 30-минутные рекламные ролики, которые могли бы показываться как сериал в течение нескольких дней.

В начале марта 2023 года ВКонтакте объявила, что с 20 апреля создавать кампании по продвижению сообществ и постов будет можно только в новом кабинете VK Ads. Это вызвало неоднозначную реакцию у рекламодателей. 19 апреля компания сообщила, что переезд в VK Ads переносится. Рассказываем, почему это произошло и зачем вообще нужно переносить кампании на новую платформу.

Netflix работает над тем, чтобы перенести игры на телевизор и дать возможность подписчикам использовать смартфон в качестве контроллера. «Подсказка» в коде приложения для iOS была обнаружена разработчиком Стивом Мозером, который поделился своими выводами с Bloomberg. Издание считает, что у Netflix достаточно амбиций, чтобы выйти за рамки смартфонов и планшетов и вывести свой сервис видеоигр на телевизоры подписчиков.

Лид-формы претерпели перерождение после «переезда» из старого рекламного кабинета ВКонтакте в VK Рекламу. Разберемся с обновлениями в этой статье.

Microsoft готовится запустить свой магазин приложений игр для iPhone и Android-смартфонов в 2024 году. Это произойдёт, если её сделка по покупке Activision Blizzard за $75 млрд будет одобрена регулирующими органами. Деятельность Microsoft, связанная с открытием собственного магазина, осуществляется по мере приближения момента, когда вступят в силу новые правила ЕС. Согласно им, Apple и Google придётся открыть свои мобильные платформы для магазинов приложений, принадлежащих другим компаниям и управляемых ими. Это должно произойти в марте 2024 года, в соответствии с Законом ЕС о цифровых рынках.

T-Mobile покупает Mint Mobile, недорогого оператора мобильной связи, частично принадлежащего Райану Рейнольдсу. Сумма сделки — $1,35 млрд, и вместе с виртуальным оператором Mint Mobile покупатель получит Ultra Mobile, предлагающего международные звонки по предоплате, и Plum, оптового поставщика беспроводных решений. Бонус — Райан Рейнольдс, который останется амбассадором бренда и продолжит продвигать его в соцсетях и сниматься в рекламе.

Сеть кофеен Starbucks запустила свою первую платную коллекцию из 2000 NFT, каждый из которых стоит $100. Все «марки» были распроданы менее чем за 20 минут.

Независимый блогер и владелец аккаунта в Twitter Райан Бродерик объявил, что знает, как обыграть обновлённые алгоритмы платформы и заставить их работать на себя. Первый же твит Бродерика, «сконструированный» согласно его гипотезе, получил более 1,5 тыс. ретвитов и около полумиллиона просмотров. О хитроумном блогере и его методе написал Insider.

На этой неделе Марк Цукерберг заявил, что у Meta* теперь есть команда, занимающаяся созданием инструментов на основе искусственного интеллекта. В её планах — внедрение технологий генерации текста, изображений и видео в WhatsApp, Messenger и Instagram**. Речь может идти о чат-ботах, креативных фильтрах и необычных форматах рекламы. Почти одновременно Insider Intelligence изучил уже существующий опыт Meta по внедрению AI в свои рекламные технологии и выяснил, что среди рекламодателей есть те, кого не устраивают подобные инструменты. 

Федеральная торговая комиссия США (FTC) опубликовала достаточно эмоциональное обращение к маркетологам, призвав их более ответственно относиться к заявлениям об использовании в их продуктах AI-технологий.

По мнению FTC, искусственный интеллект вышел за границы технологий и стал достоянием мира маркетинга и рекламы. Поэтому FTC решила предупредить специалистов по рекламе и продвижению, что её эксперты в курсе горячих маркетинговых терминов; продолжают отслеживать лживые и необоснованные утверждения в рекламе, связанные с AI; и что у них есть большой опыт урегулирования подобных вопросов.

Когда-то Джефф Безос сказал, что каждый раз, когда продукция Amazon Studios получает «Золотой глобус», это помогает отделу электронной коммерции Amazon продавать больше обуви. Он описывал стратегию «маховика» Amazon, согласно которой пользователи, являющиеся подписчиками Prime, стараются максимально использовать своё членство: от большего совершения покупок до большего просмотра контента. Для Индии Amazon актуализировал «мини-маховик» в виде miniTV. С 2021 года компания обкатывает новую модель привлечения покупателей при помощи бесплатного видеостриминга внутри приложения для покупок. Об эксперименте рассказал Rest of World.   

Сотни фейковых сайтов, обход поисковых алгоритмов и использование уязвимостей реальных сайтов вызывающих доверие учреждений, манипулирование законом об авторском праве: о том, как работает одна из «чёрных прачечных» по очистке репутации, в последние дни написали десятки информационных ресурсов. Поводом стало расследование, которое французская некоммерческая журналистская организация Forbidden Stories провела в отношении Eliminalia, испанского репутационного агентства. В расследовательском проекте под названием Story Killers приняли участие более 100 журналистов из 30 изданий, которые изучили более 50 тыс. документов и поговорили с десятками людей. Причём история Eliminalia — лишь кусочек большого пазла, глобального расследования, посвящённого работе с информацией и дезинформацией.