Интернет-маркетинг *

Если надо увеличить средний чек, самое время оптимизировать кампании Я.Директ по сумме товаров 

Продавец матрасов столкнулся с проблемой — доля рекламных расходов (ДРР) была 36% — выше порога рентабельности. Большинство посетителей сайта покупали самые дешевые матрасы и аксессуары (наматрасники, подушки, бельё). Но основную прибыль должны были приносить ортопедические дорогостоящие матрасы, которые  продавались слабо. Средний чек получался низким, и контекстная реклама не окупалась.

Как правило, в таких ситуациях помогают настройки фильтров рекламных кампаний по цене товара. Но этот функционал есть не во всех типах кампаний. Для Поиска и Мастера Кампаний нужно было найти нестандартное решение. Мы создали в Метрике цель, которая засчитывала конверсии с суммой товаров в корзине 25 000+ руб. И настроили оптимизацию автостратегий по этой цели.

В результате алгоритмы Яндекса стали приводить новую аудиторию, которая совершала покупки с более высоким средним чеком. ДРР снизился с 36% до оптимальных 30%.

Привет! Я — Арина, это я делаю специальные проекты Хабр Карьеры. Иногда пишу сюда посты с новостями и исследованиями Хабра и Хабр Карьеры, но этот пост будет про меня и мои новости. 

Начнем с того, что я знаю — на Хабре есть маркетологи. Знаю, что их мало. Знаю, что их минусуют. И знаю, что я — следующая. Для меня это слабые аргументы и я хочу написать на Хабр, который люблю и в котором работаю, что пару дней назад начала вести свой телеграм-канал.

Этот канал — мой пробный шар, чувствую в себе зов рассказывать о любимом деле, находить и поддерживать связь с другими специалистами. 

Большая часть контента в канале будет про специальные проекты и маркетинг. Иногда буду писать про исследования, наши гипотезы, продукт и делиться новостями Хабра, которые меня радуют.

Вместо тысячи слов, приходите и подписывайтесь, буду очень вам рада! 

Когда в премиальном сегменте мало продаж, оптимизируем контекстную рекламу по микроконверсиям

Клиент, который продает дизайнерскую мебель, столкнулся с проблемой — мало продаж с контекстной рекламы. Автостратегии Яндекс Директа приводили мало качественного трафика на сайт, полученных конверсий не хватало на то, чтобы алгоритмы обучались по этим заявкам и приводили больше целевых посетителей. Получался замкнутый круг. 

Мы заметили, что большинство заявок оставляют люди, которые провели на сайте достаточно много времени. Премиум-товары стоят дорого, покупатели долго знакомятся с продуктом, изучают, а окончательно покупают уже в шоу-румах. Нецелевая аудитория уходит с сайта гораздо раньше.

Обычно, в таких ситуациях, оптимизируются по микроконвериям: посещение карточки товара, положил в корзину, начал оформление заказа. Но для этого проекта стандартные микроконвесии не годились, потому что пользователи до этих действий просто не доходили. 

Выдвинули гипотезу: оптимизировать алгоритмы Яндекса по времени на сайте. Так как Метрике нет готовых решений для отслеживания времени на сайте, разработали свой скрипт. Настроили в Метрике цель — на пользователей, которые активно изучали сайт в течение 3 минут. И указали ее в качестве целевого действия в настройках РК. 

Гипотеза оказалась удачной: возросло количество целевого трафика, продаж стало больше на 21%. Однако отметим, что оптимизация по времени на сайте сработает не на каждом проекте.

Снижаем стоимость лида, обучая алгоритмы Яндекса на заявках и звонках 

Контекстная реклама — инструмент капризный и сложный. Без лайфхаков не разберешься. У нас скопилось много неочевидных решений, которые не прописаны в справке Яндекс Директа. Решили поделиться своими наработками в этих постах.

Первый случай из нашей практики. Застройщик вкладывал средства в рекламу столичного ЖК, но лиды были дорогими и продвижение не окупалось. Автоматические алгоритмы Яндекс Директа не приводили нужное количество качественных лидов, потому что не могли охватить всю аудиторию застройщика. 

Обращения поступали 2 способами: через заявки с сайта и звонки. Но автостратегия Яндекса качала трафик по заявкам и совсем не привлекала любителей говорить по телефону. Дело в том, что в Метрике, по умолчанию, нет возможности объединить в одну составную цель заявки с сайта и звонки. Нужно было найти нестандартный способ объединить цели из коллтрекинга и по заявкам.

Мы решили применить стратегию из мира e-commerce — Максимум конверсий с оптимизацией по доле рекламных расходов (ДРР). Несмотря на то, что недвижимость и e-com — разные ниши, мы решились на эксперимент. 

Указали цель — ДРР 100%. В качестве ключевых целей указали одновременно: заявки с сайта и звонки из коллтрекинга. Как дополнительный параметр, добавили конверсию «бронирование квартир», данные по которой передавали в Метрику из CRM.

В итоге алгоритмы получили больше данных, стоимость обращения (CPA) снизилась на 26%. Было 6899 р. — стало 5134 р.

Вы посмотрели уже десятки видео о том, как кто-то набирает подписчиков в ютуб, зарабатывает в youtube, столько же видео с разными мнениями, снимать шортс, или не снимать шортс. И наконец вы нашли то самое видео, в котором есть все что бы вы сегодня успешно начали свой ютуб канал, и даже домашнее задание в конце.

Смотреть видео ЗДЕСЬ

Это запись моего офлайн выступления в Москве

Как часто случается, подрядчики для своих клиентов в договоре не производят детализации суммы по отдельным видам работ, если они имели место (seo, контент, PPC, SMM, инфлюенс и прочее).

Согласно требованиям Роскомнадзора, специфика отчетности в любой ОРД такова, что при формировании актов в ОРД необходимо выделять сумму, котрая была потрачена именно на размещение интернет-рекламы для исполнения статьи 18.1 закона о рекламе №38-ФЗ.

Особенно это важно при оформлении разаллокации по изначальному договору и разаллокации по креативам и площадкам, где необходимо, чтобы присутствовали суммы, которые приходились на отмаркированную рекламу в интернете, так как многие ОРД тарифицируют свои услуги в зависимости от сумм рекламного размещения.

Как поступить?

Варианты:

1. Если договор уже заключен и сумма за размещение рекламы не выделена, то следует договор откорректировать по согласию сторон и переподписать его заново. Тем более с ЭДО это не составит технических и временных проблем.

2. Составить информационное допсоглашение, если корректировка подписанного договора по каким-либо причинам неприемлема, где будет в качестве информации обозначена сумма за размещение рекламы. В итоге, если возникнут вопросы от Роскомнадзора вы всегда можете сослаться на это допсоглашение, которое является неотъемлемой частью договора.

3. Принудительно в закрывающем акте выделить сумму, которая приходится на рекламу, несмотря на то, что в договоре выделение данной суммы не произведена (наиболее оптимальный вариант)

Вышел неоднозначный пост от ОРД Сбер.

Конечно, может быть, мы еще либо уже не знаем, но не отчитываться в блоке Статистика каждый месяц только лишь потому, что статистка была нулевая выглядит крайне неоднозначно

Заполнять блок Статистики каждый месяц необходимо, согласно требованиям Роскомнадзора, обязательно даже, если нули. В конце концов, когда вы будете снимать показания, просмотрев пост, уже будет 1 показ

Зачем провоцировать Роскомнадзор отсутствием отправленных данных по Статистике? Ведомство тупо при отсутствие отчетности пришлет вам админпротокол для выяснения ситуации, на предмет того, почему отсутствуют данные.

Дальше вам придется доказывать, что вы не жираф и утверждать, что в ОРД так сказали.

Оно вам надо?

Позиция сверху

Мне кажется, странно относиться ко всем вокруг с уверенностью, что умнее их. Особенно в работе.

Реальный профессионал в конкретной теме, общаясь с человеком у которого меньше опыта, всё равно внимательно его выслушает. Потому что свежий взгляд со стороны может открыть что-то новое даже овер скилловому спецу. Тем более в диджитале много креативных штук решаются именно в диалоге.

В момент, когда человек перестаёт слышать и начинает думать, что сам знает как надо, он теряет способность учиться и стремительно тупеет. Если не впитывать нового опыта, то и двигаться дальше не получится. А снобистский вайб отталкивает не только людей вокруг, но и адекватных работодателей.

Пополнил свой базовый гайд по исполнению закона о маркировке рекламы информацией о важных нюансах насчет кейсов, когда плательщиком (рекламодателем) для подрядчика будет выступать физлицо в статусе самозанятого.

Обновленный вариант пункта Г. Налоговый статус Рекламодателя:

Рекламодатель может иметь любой налоговый статус ОО, ИП, физлицо в статусе самозанятого, обычное физлицо (в том числе гражданин иностранного государства)

Важный нюанс, если Рекламодателем, т.е. плательщиком является физлицо в статусе СЗ

Самозанятым может стать как обычный человек (физлицо), так и предприниматель (если он снимется с учета по своей системе налогообложения: ЕНВД, патента, УСН или ЕСХН).

Поэтому при получении оплаты от самозанятого надо выяснить, кто перед вами: самозанятый предприниматель или самозанятое физлицо.

Если с вами за товар или услугу рассчиталось физлицо в статусе самозанятого, касса и чек нужны. По факту это физлицо, а не организация или предприниматель, а для расчетов с физлицами нужна онлайн-касса (письмо ФНС №АБ-3-20/5322@ от 20 июля 2020 года).

Если с вами за товар или услугу безналично рассчитался самозанятый предприниматель, онлайн-касса не нужна. Ведь это безналичные расчеты между юрлицами и ИП, а они от онлайн-кассы освобождены.

В качестве дополнительной информации по данной теме: если самозанятому заплатили ИП или организация за товар или услугу, онлайн-касса не нужна. Потому что самозанятые освобождены от применения онлайн-касс. Они формируют чеки в приложении «Мой налог».

Почему в России дефицит специалистов в IT? Потому что, первыми на кого наталкиваются начинающие в обучении, это коучеры и всякие непонятные обещатели хорошей жизни. Не так давно попалась ссылка на курсы (всего чего хотите) от urban-university. Первым человеком, кто начал мне объяснять что и как, оказалась девушка, с яркими красными ногтями, которыми она меня прямо пыталась загипнотизировать размахивая руками(а вы не знали, такой трюк?). Елена Переворот мышление (телеграм ник), меня склоняла заплатить бабки 55 минут, рассказывая мне басни, о том, как я не достиг ничего и как смогу достигнуть. Именно поэтому, из за таких фирм, так мало специалистов.

Поступила свежая информация насчет того, что в реальности происходит насчет исполнения закона о маркировке рекламы (статья 18.1 закона о рекламе 38-ФЗ)

Как сообщают: «С января вынесено 32 постановления за несвоевременное предоставление или предоставление неактуальных данных о рекламе, сумма взысканий составила 2,1 млн руб. За отсутствие идентификатора принято 20 постановлений на 1,4 млн.
В ведомстве добавили, что сейчас на рассмотрении находится более 250 жалоб граждан на нарушение требований законодательства, возбуждено 98 административных дел, в том числе по фактам публикации рекламы без идентификатора в Instagram (запрещённая в России соцсеть)...»

А мы думали тишь да гладь)

Штрафы, однако, выросли в 11 раз по сравнению с 2023 годом

Так...ФАС для виду по мелочёвке шерстит городские паблики, выкладывая некоторые дела в публичный доступ. Туда-сюда)

Как я предполагал, подавляющее количество дел насчет нарушений закона о маркировке рекламы просто не попадают по тем или иным причинам в публичный доступ

И это только начало.

Маховик будет раскручиваться раз за разом все более мощно набирая обороты, беспощадно перемалывая в пыль несогласных и скрывающихся от маркировки участников рынка

Это вопрос времени.

Маркетинг для стартапа: как продвигать стартап на разных этапах развития через таргет, блогеров и «Авито»! 

Когда и как переходить от «ручного» продвижения к рекламе за деньги, какой минимальны бюджет заложить на тест каналов привлечения и куда «приземлять» будущих клиентов.

🎧 Подкаст «Стартап-секреты»: Сезон 3, выпуск 9

В гостях у меня Артур Кольцов, основатель digital-агентства Advertalyze, а также ассистента на базе искусственного интеллекта ChadAI. 

Поговорили с Артуром про бесплатные и платные каналы продвижения, какие главные цели в маркетинге себе ставить на разных стадиях развития стартапа, сколько денег надо для тестирования каналов и стоит ли отключать каналы, которые пока не отрабатывают так, как хочется.

Где еще послушать выпуск, подписаться и лайкнуть: 

• Яндекс Музыка

• Apple Podcasts

• YouTube

• Spotify

• На сайте подкаста «Стартап-секреты»

Приятного прослушивания!🙌

— 📒 Поддержать подкаст и получить доступ к базе знаний о развитии стартапа с нуля можно здесь —

На сайте подкаста «Стартап-секреты» вы найдете все выпуски с возможностью фильтровать по интересующей вас теме, например, «Запуск стартапа», «B2B-проекты», «Инвестиции» или «Глобальные рынки».

В продолжение темы, что физлицо в качестве самозанятого (НПД) по закону не имеет права заниматься (в том числе) посреднической деятельностью, о чем я подробно обозначил в пункте В свода правил для исполнения закона о маркировке рекламы

Однако, есть и другие подводные камни для физлица в налоговом статусе самозанятый (СЗ), точнее для фирмы, которого она нанимает.

Например, кампания для оптимизации налоговых выплат не хочет брать сотрудника в штат, а привлекает СЗ, надеясь, что оптимизация налоговых выплат оправдают данное решение.

Но тут может всплыть доброе ФНС со скромной улыбкой, инициируя камеральную проверку и желанием переквалифицировать договор ГПХ (Заказчик‑Самозанятый) в трудовой договор (Работодатель‑Сотрудник)

К чему приведет решение ФНС? СЗ обретает статус сотрудника по выполненным работам, фирма становится налоговым агентом самозанятого и будет обязана выплатить за него 13% налога на физических лиц, страховые взносы и сдавать отчетность в ФНС.

Вот коллеги прислали:

Также кейс от пользователя:

"...У меня знакомую заказчика нпдшников ФНС оштрафовали + взносы. Сказали, что мониторят выплаты 9 месяцев: если есть одинаковые, в одни и те же числа + нпдшники больше ни от кого доход не получают = мы идём к вам!
Она налоговиков в неформальной обстановке уже после проверки спросила что если бы кидала просто на карточку как ФЛ, не СЗ. Ответили, что пока это не мониторится и проверки не ведутся. Т.е в её случае все сошло бы с рук.
Но это пока"

В продолжение темы как реализовано интерфейсное решение оформления саморекламы в различных ОРД.

В ОРД Билайн (1ОРД) саморекламу можно оформить ТОЛЬКО на владельца текущего аккаунта в ОРД (такой же принцип как в Медиаскауте). На скане показано, что при выборе чек‑бокса Самореклама платформа автоматически заполнила рекламодателя из данных владельца текущего аккаунта ОРД.

В некоторых других ОРД реализована более гибкая схема оформления саморекламы — можно получить токены и оформить саморекламу на любого контрагента, зарегистрированного в ОРД, что позволяет масштабировать использование текущего аккаунта для более широкого круга задач, в том числе тем, кто работает через API.

Например ОРД Озон, ОРД Сбер, ОРД‑А и ОРД‑ВК позволяет при Саморекламе выбрать любого контрагента, а не только того, на которого оформлен текущий аккаунт ОРД.

Вот это уже серьезно) Появился ОРД Яндекса как полноценное интерфейсное решение вместо архаичного Партнерского кабинета.

Скорей всего будет бесплатным, как ОРД ВК.

Впереди битва гигантов за многомиллиардный рынок маркировки рекламы

Цель Яндекса, как экосистемы, это как можно больше пользователей завести и удержать в своем пространстве, а потом доить, доить и еще раз доить с помощью дополнительных инструментов из набора сервисов экосистемы.

Одни инструменты экосистемы служат для расширения трафика и охвата, а другие непосредственно для профита. Вкратце так)

В качестве оптимизации трудозатрат при оформлении отчетности в ОРД при исполнении закона о маркировке рекламы (статья 18.1 закона о рекламе 38-ФЗ) для бизнеса стоит обратить внимание на следующие нюансы, которые могут иметь место в influence -маркетинге.

Так вот, если имеет место рекламная интеграция у блогера в видеоролике и рекламный посыл проговаривает сам блогер (говорящая голова), то данный факт ФАС и Роскомнадзор может квалифицировать как рекламу в составе авторских произведений. Данный факт можно будет оформить в ОРД с помощью галочки Нативная реклама, что позволит отчитаться только один раз в своем ОРД без вечной отчетности.

Реклама в составе авторских произведений очень интересная тема, которая позволит резко снизить объем трудозатрат и возможных ошибок при оформлении отчетности в ОРД при сотрудничестве с блогерами

Ответ Роскомнадзора Президенту ассоциации блогеров и агентств Т.С. Ивановой на тему отчетности в ОРД по рекламе в составе авторских произведений

Как правильно было замечено в ответе Роскомнадзора, что придется доказывать свое авторство в каждом конкретном случае, что выводит применение данного инструмента в поле неопределенности. Вполне возможно будет проще смириться и сдавать отчетность каждый месяц без использования галочки Нативная реклама в ОРД.

Правоприменительной практики еще по данным кейсам не было и не факт, что бизнес и блогеры активно будут его использовать, несмотря на удобство оформления рекламы в составе авторских произведений

Разборы стартапов на Радаре: всегда актуальная база фрилансеров, Телеграм-бот для практики английского и другие проекты

Позиционирование, рынки, идеи и бизнес-модели запускающихся проектов, а также идеи новых проектов, которые приходят в голову по ходу разбора. 

Новый формат и дополнительная ценность для тех, кто публикуется… ну и для тех, кто следит за проектами на Радаре.

Я каждую неделю просматриваю пару десятков российских проектов разной стадии развития, гоняю на стартап-мероприятия с аналитикой рынков, читаю аналитические статьи и смотрю видео, регулярно общаюсь с основателями в подкасте и узнаю много нового…

Поэтому решил делать еженедельные разборы тех, кто публикуется на Product Radar, в видео-формате!

Сажусь и час смотрю проекты с Радара, даю комментарии по оформлению, бизнес-модели, рынку, подкидываю на ходу идеи.

Многие из проектов идут на Радар за обратной связью, интересуются моим мнением по своим продуктам и вот, наконец, я могу дать вам свой взгляд.

Само собой, это полезно в первую очередь тем, кто запускается (взгляд со стороны, как сделать лучше), но также и тем, кто по уши в стартап-движе (аналитика рынка, новые идеи, новые возможности).

Проекты из 20-го набора:

- WebAsk

- SVET

- 2TA

- Wombot

- Удалить фон онлайн

- LingoChat

- Soloteam

- APInta

- Flang Delivery

- Avandy News

P.S. Ваши комментарии очень важны для улучшения Разборов, пожалуйста, ознакомьтесь и дайте свою обратную связь! 🌚

При работе с платформой ОРД Сбер с помощью интерфейса без использования API, если вы изначально не регистрировали себя как Рекламораспространителя (см. скан 1), при оформлении саморекламы, где вы РД и РР в одном лице, нужно предпринять определенные дополнительные действия.

Дело в том, что в ОРД Сбер нет блока Площадки, где можно занести площадку размещения без привязки к какому-либо контрагенту (в Озон Орд можно). Поэтому, чтобы на платформе появилась возможность выбора площадок при оформлении блока Статистика требуется прикрепить их к Организации, зарегистрированной на платформе

Здесь два варианта:

1. Исправить в интерфейсе свой статус на Рекламораспространитель - Да. Причем это действие никак не повлияет на роль, которую вы могли играть в других рекламных цепочках. Архитектура построения отчетности по требования ЕРИР такова, что для контрагента первичен именно ИНН, а роль он может исполнять любую в различных рекламных цепочках.

2. Если вы сомневаетесь в п.1, то можете повторно (дополнительно) занести себя под тем же ИНН, но уже в качестве РР с прикрепленными вашими площадками (см. скан 2).

В итоге в блоке Организации будут присутствовать две строчки. Одна, где вы - не РР, а другая, где вы РР с прикрепленными площадками.

Например, в ОРД ВК сделали проще - можно выбирать набор ролей при занесении карточки организации (см. скан 3). Затем в блоке Площадки занести площадку и прикрепить ее к контрагенту

Как без денег запуститься в Telegram Ads?

Чтобы запуститься через какой-нибудь сервис типо Elama, нужно пополнить аккаунт на 1500 евро + 40% (комиссия и НДС). Это дорого, поэтому потянет не каждый.

Альтернатива — МТС Маркетолог. Это сервис, с помощью которого можно запускать рекламу в тг от 100р. Но, как и в анекдоте, есть нюанс.

Нельзя корректировать CPM. По умолчанию стоит 900р за тысячу показов и это можно изменить, только если залить в кампанию 50к.

Я несколько месяцев смотрел на него и думал, что дорого. Но если отталкиваться от бэнчмарков Elama, то это средний CPM для маркетинговых каналов. Поэтому на следующей неделе запущу небольшой тест и отпишусь, как там с результатами.

Мне кажется, для небольших каналов и проектов, с учётом нынешних цен, вполне себе выход.

Удав кролика уже не отпустит

Депутат Госдумы Горелкин: "Обсуждали в том числе ситуацию, в которой скоро рискуют оказаться те, кто призывает подписываться на свои аккаунты в запрещенных соцсетях. С 1 марта такие призывы могут расцениваться как популяризация средств обхода блокировок (ведь без них подписаться на кого-то в запрещенной соцсети не получится). Но есть и другие мнения, а точку в этом споре может поставить только Роскомнадзор, куда я в ближайшее время направлю просьбу дать разъяснения по правоприменительной практике..."