Условия оказания услуг по созданию контента
ООО «Хабр»
г. Москва
Введено в действие 31.08.2022
Настоящий документ «Условия оказания услуг по созданию контента» (далее - Условия) регулирует взаимодействие Сторон при оказании Исполнителем услуг по созданию Контента.
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия являются составной и неотъемлемой частью ссылающихся на них документов, в том числе:
1.1.1. Правил оказания услуг по созданию контента, размещенных и/или доступных в сети Интернет по адресу: https://habr.com/ru/docs/docs/content-rules/ и Договоров, заключаемых между Исполнителем и Заказчиком в порядке, предусмотренном указанными Правилами (путем оплаты Заказчиком Счета-оферты).
1.1.2. Договоров, заключаемых между Исполнителем и Заказчиком в форме подписанных обеими Сторонами собственноручной или электронной подписью документов (основного текста договора, приложений (спецификаций), иных дополнений), которые содержат ссылку на настоящие Условия.
1.2. Если из текста настоящих Условий прямо не следует иное значение использованного термина, в настоящих Условиях термины используются в значениях, определенных Договором. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Условий следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь — документами, образующими Договор между Сторонами, во вторую очередь — законодательством Российской Федерации, и в последующем — обычаями делового оборота и научной доктриной.
2. Этапы реализации Проекта:
2.1. Брифинг;
2.2. Разработка Коммерческого предложения для Заказчика;
2.3. Согласование Коммерческого предложения, включая креативную концепцию (если применимо);
2.4. Заключение Договора и оплата услуг Заказчиком;
2.5. Согласование вопросов для интервью (если применимо);
2.6. Проведение интервью (если применимо);
2.7. Разработка тезисного плана публикации;
2.8. Согласование тезисного плана публикации с Заказчиком;
2.9. Подготовка текстовой части Контента и иллюстраций (если применимо);
2.10. Согласование текстовой части Контента и иллюстраций;
2.11. Верстка;
2.12. Согласование верстки.
3. Креативная концепция
3.1. Креативная концепция Проекта описывается в Коммерческом предложении. Обсуждение и корректировка креативной концепции возможны только на стадии согласования Коммерческого предложения.
3.2. После согласования Коммерческого предложения со стороны Заказчика концепция Проекта считается утвержденной и корректировкам/изменению не подлежит.
3.3. Согласование креативной концепции означает готовность и наличие у Заказчика возможности предоставить всю необходимую информации, включаемую в Контент согласно концепции (фактуру).
4. Разработка и согласование Контента
4.1. Исполнитель приступает к созданию Контента только после заключения Договора и оплаты авансового платежа в установленном Договором размере.
4.2. Заказчик обязан назначить одного уполномоченного представителя для взаимодействия с Исполнителем по любым вопросам, касающимся Проекта, в том числе, но не ограничиваясь указанным: для получения и предоставления информации, принятия решений, получения и согласования промежуточных и окончательных результатов услуг, совершения иных действий по Проекту со стороны Заказчика, сообщить о таком лице Исполнителю и предоставить его контактную информацию. До момента сообщения Заказчика Исполнителю о назначении такого лица и его контактной информации, любой представитель Заказчика, взаимодействующий с Исполнителем по Проекту, считается должным образом уполномоченным Заказчиком на любое взаимодействие с Исполнителем по Проекту.
4.3. Заказчик обязан не допускать чрезмерного затягивания сроков разработки и согласования Контента, в частности, своевременно предоставлять Исполнителю запрашиваемые материалы и сведения и производить необходимые согласования. Срок для ответа на запрос Исполнителя: не более 5 (Пяти) рабочих дней. В случае отсутствия реакции Заказчика на запрос Исполнителя о предоставлении материалов, сведений, согласований в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения запроса Заказчиком, а также в случае, если Заказчик не сообщил о невозможности исполнения запроса, но фактически его не исполнил по любой причине в течение 20 (Двадцати) календарных дней, Исполнитель вправе считать данные обстоятельства отказом Заказчика от оказания услуг по Договору.
4.4. Перед подготовкой проекта текстовой части Контента с Заказчиком согласовываются вопросы для интервью (если его проведение необходимо) и тезисный план текстовой части Контента.
4.5. Корректировка вопросов для интервью и/или тезисного плана возможна только с фактологической стороны (устранение фактических, логических ошибок, несоответствия содержащейся информации реальности либо несоответствие утвержденной концепции). Стиль, подача, угол зрения, tone of voice, согласованные в концепции Проекта, корректировке не подлежат.
4.6. Согласование тезисного плана означает согласие Заказчика со структурой, логикой, смысловым и фактическим наполнением, а также акцентами подготовленной на его основе текстовой части Контента.
4.7. После получения разработанной Исполнителем текстовой части Контента и иллюстраций Заказчик обязан в течение 5 (Пяти) рабочих дней направить Исполнителю единый, полный и исчерпывающий перечень замечаний. Замечания должны быть конкретными и позволять завершить работу над Контентом на данном этапе в случае их устранения. Во избежание сомнений, Стороны установили, что в рамках согласования с Заказчиком текстовой части и иллюстраций Контента выполняется 1 (Одна) итерация правок.
4.8. Не принимаются замечания и предложения Заказчика, не соответствующие нативной политике Исполнителя, изложенной в п. 4.9. настоящих Условий, а также правилам, условиям и рекомендациям, изложенным в документации сайта habr.com.
4.9. Ключевые положения нативной политики Исполнителя:
4.9.1. Контент создается полностью силами Исполнителя. Исполнитель не обязан адаптировать материалы Заказчика. Предоставленные Заказчиком материалы могут использоваться Исполнителем в качестве источника информации, включаемой в Контент (фактуры).
4.9.2. Язык, стиль, формат и подача текста определяются Исполнителем, а не брендбуком Заказчика;
4.9.3. Текст должен быть максимально честным, без замалчиваний неудобной информации и сглаживания углов;
4.9.4. Реклама не допускается;
4.9.5. В основе текста должен лежать личный опыт Заказчика и его представителей, утверждения общего характера не принимаются в качестве информации, включаемой в Контент (фактуры).
4.9.6. В оформлении Контента не используются логотип Заказчика, корпоративные цвета и иные узнаваемые визуальные элементы (айдентика) Заказчика.
4.10. Контент считается согласованным Заказчиком:
4.10.1. В случае подтверждения Заказчиком согласования Контента – с момента получения Исполнителем такого подтверждения.
4.10.2. В случае получения Исполнителем замечаний Заказчика – с момента устранения таких замечаний (с учетом п. 4.8 настоящих Условий).
4.10.3. В случае неполучения Исполнителем замечаний Заказчика – на следующий день после истечения срока, установленного для направления замечаний.
4.11. Устранение (выполнение) Исполнителем замечаний Заказчика, направленных с нарушением п. 4.7., 4.8. настоящих Условий, не лишает Исполнителя права ссылаться на факт согласования Заказчиком Контентом в порядке, установленном п. 4.10. настоящих Условий.
4.12. Верстка Контента осуществляется Исполнителем только в целях размещения разработанного Контента на сайте habr.com по соответствующему требованию Заказчика.
4.13. На этапе согласования верстки Заказчиком согласуется только внешнее оформление, никакие правки в текст не принимаются и не выполняются.
4.14. После публикации Контента, полностью соответствующего предшествующим согласованиям, внесение правок в Контент Исполнителем не осуществляется.
4.15. При сдаче-приемке услуг в порядке, предусмотренном договором, Заказчик не вправе ссылаться на недостатки Контента, который был согласован в соответствии с настоящими Условиями.
5. Заключительные положения
5.1. Условия вступают в силу с момента их размещения по указанному адресу в сети Интернет и действуют до момента их отмены Исполнителем.
5.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в Условия и/или отменить их в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отмене Условий доводятся до Заказчика путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.
5.3. В случае отмены Условий или внесения изменений в Условия, соответствующие решения вступают в силу с момента доведения информации об этом до сведения Заказчика, если иной срок вступления их в силу не определен Условиями или дополнительно при таком сообщении.
5.4. Действующая редакция настоящих Условий размещена и/или доступна на Сайте по адресу https://habr.com/ru/docs/docs/content-legal/.