Как правильно написать скрипт для виртуального ассистента

[solarplexus]

>> Такая схема отлично работает, когда в компании несколько отделов или специалистов, получающих звонки при выполнении клиентом целевого действия.

На деле, ни у кого (на моей практике) так не работает. Приходится повторно отвечать на те же самые вопросы оператору. И оператор при этом очень сильно удивляется, когда я спрашиваю, почему робот не передает мои ответы и перекидывает на общего оператора. Т.е., робот не просто помагает, а очень мешает мне, как клиенту.

Предлагаю компаниям не останавливаться и придумывать более изощренные и бесячие сценарии. Ведь так приятно слушать оператору всё то, что накипело у меня во время диалога с роботом.