Comments 5
Первая причина - это конфидециальность. Точнее ее отсутсвие. Так же подбные опросы чаще всего проходят "из под палки", то есть не совсем в добровольном порядке. Рботник лично ничего не получает за заполнение опроса, если исключить совсем наивных или идейных. Следовательно тактика работница- потратить на этот бессмысленный обязательный опрос минимум времени при этом ответить максимально-нейтрально, чтобы потом не попасть на карадаш к HR, потому что такие прецеденты уже были и это в массе своей подорвало доверие к подобным "анонимным" опросам.
Топикстартер в своей статье, кстати, хоть и пишет про анонимность, но очень мутно: «не сможет получить информацию о конкретном отделе...», у меня сразу возникает вопрос «а какую сможет?». Достаточно любой мелочи, вроде времени отправки формы, чтобы вычислить сотрудника, не говоря уже о такой вещи как выгрузке отдельных заполненных форм: даже если так повезло, что там нет вопросов про рост, вес и цвет глаз, то по совокупности ответов начальник сопоставит каждую с каждым.
Да и не будет сотрудник проверять насколько соблюдается его конфиденциальность каждым сайтом-опросником, просто будет по-умолчанию недоверчив ко всем. В итоге поголовно приторно радужные ответы. В редких случаях можно поглядеть шоу с выговором начальнику от вышестоящего начальника, а потом сотруднику от набутыленного начальника.
Ожидал прочитать про карго-культ - проведение опроса ради проведения опроса
Улучшение: Разделите вопрос на несколько конкретных аспектов работы, например: «Как вы оцениваете свой уровень вовлеченности в работу?» и «Насколько вы удовлетворены поддержкой со стороны руководства?»
Оцениваю в 17, удовлетворён на 42.
Улучшение: Сделайте вопрос нейтральным, например, «Как бы вы оценили нашу корпоративную культуру?»
Что вы понимаете под копроративной культурой. Вы же сами писали выше, что не надо задавать слишком общих вопросов. Почему вы не следуете своим же рекомендациям? И кто так вопросы формулирует? Я бы оценил её, сравнив с другой, выбранной в качестве эталона.
Улучшение: Уточните, о каком аспекте идет речь, например, «Как вы оцениваете комфорт вашего рабочего места?»
Что за дурные формулировки у вас всё время. Что значит "как"? Я оцениваю его руководствуясь своими представлениями о комфорте. Устроит такой ответ?
На одной из работ был опрос про внутреннюю корпоративную ИТ-систему. Система внутренняя, сотрудникам её использовать обязательно - без вариантов, несотрудникам невозможно.
И каждый блок вопросов заканчивался таким: "Оцените от одного до десяти, порекомендуете ли вы эту систему сотруднику или другу."
Рекомендовать сотруднику нет смысла - он должен её использовать. Рекомендовать несотруднику нет смысла - он не может её использовать.
Написал в комментариях: "похоже, составители вопросов не особо задумывались об их смысле." Звонили мне потом (опрос был неанонимный), уточняли, обижались :-)
5 основных ошибок в опросах сотрудников